Ayuda

1. Olvidé mi nombre de usuario y contraseña, ¿cómo restablecer?

Vaya a la página de restablecimiento de contraseña, ingrese su correo electrónico y haga clic en “Obtener nueva contraseña”. Confirme que recibió el correo electrónico de restablecimiento de contraseña y siga las instrucciones para generar una nueva contraseña. Si no ha recibido el correo electrónico, verifique su carpeta de spam/basura.

2. Cuando ingreso el correo electrónico para solicitar un restablecimiento de contraseña, aparece el mensaje de error: “No existe una cuenta con este nombre de usuario o dirección de correo electrónico”.

Verifique que la dirección ingresada sea correcta y comuníquese con nuestro equipo de soporte en suporte @ ibsec.com.br y lo ayudaremos a recuperar su inicio de sesión.

3. Ya he restablecido mi contraseña, ¿dónde entro para acceder a las certificationes?

Acceda a la página de inicio de sesión, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña definidas previamente y haga clic en “Acceder”

4. No encontré el correo de bienvenida para acceder al portal del certificationes por primera vez. ¿Qué debo hacer?

Si no ha recibido el correo electrónico, verifique su carpeta de spam/basura. Si aún no puede encontrarlo, puede ir a la página de restablecimiento de contraseña, ingresar su correo electrónico y hacer clic en “Obtener nueva contraseña”. Confirme que recibió el correo electrónico de restablecimiento de contraseña y siga las instrucciones para generar una nueva contraseña.